■有料セミナー受付・入退室管理

利用場所

某会場

イベント

5日間にわたり80のセミナーを開催する国際イベント
無償から数十万までさまざまなセミナーを実施

採用目的

来場者の申し込み状況から参加費用支払い状況の確認
入退室の管理までをスムーズに実施

提供内容

受講申し込みは、事前申込みと当日の申し込みが可能
●事前申込の場合
（前日まで）事前申込⇒受講券送付（*1）⇒振込
（当日）受付（*2）⇒受講会場受付・入退室（*3）⇒終了
●当日申込の場合
受付・受講券発行（*4）⇒会場⇒会場受付・入退室（*5）⇒終了

メリット

• 会場受付事務の省力化によるコスト削減
• 受講情報（申込・入金・受講）のDB化
• 不正受講の阻止
• 受講者の受付をスムーズにすることによる満足度向上、および進行スケジュールの確保

■フェア来場者管理

利用場所

某ホテル

イベント

3日間開催のコンピュータ関連の展示会・セミナーの開催

採用目的

展示会来場者・ブース来場者情報の取得
セミナー申込者の確認
ポイントラリーの実施

提供内容

来場は、事前申込と当日申込が可能
●事前申込の場合
（前日まで）事前申込⇒入場券送付（*1）⇒振込
（当日）受付（*2）⇒ブース見学（*3）⇒セミナー受講（*4）⇒終了
●当日申込の場合
受付・入場券発行（*5）⇒ブース見学（*3）⇒セミナー受講（*4）⇒終了

メリット

• 主催者：会場受付事務の省力化によるコスト削減
  来場者の動体把握（来場者情報・会場内経路情報等）
• 出展者：ブース出展者の来訪者情報の即時DB化（名刺からの再入力情報不要）
  情報密度の向上（アンケート情報等の付帯情報の提供）
• 来場者：名刺配布が不要

■バスツアー搭乗者管理

利用場所

複数のホテル・ツアーバス・観光地など

イベント

企業の世界各国の優秀成績者に対する日本旅行招待

採用目的

旅行者に対するガイダンス
コミュニケーションによる間違い発生の回避

提供内容

旅行者はあらかじめせっていされた旅行コースから好みの旅行パターンを設定するか希望により日々コース変更・オプションツアー・帰国日程の変更（指定便からの選択）が可能
事前プラン申告⇒ツアーバッチ送付（*1）⇒入国⇒ホテル到着（*2）⇒ツアーバス搭乗（*3）⇒観光地到着（*4）⇒ホテル到着（*2）⇒⇒帰国
プラン・ホテルの変更（*5）　帰国便変更（*6）

メリット

• 主催者：言語コミュニケーションの問題をカバーするために必要な人員の大幅削減成功
  旅行者プランを随時変更することによって発生する混乱回避
  プラン変更による情報のリアルタイム更新
  旅行者が自分でプラン情報の確認可能
  バスの乗り間違い等によるミスの回避

■店舗顧客管理

利用場所

某チェーンブティック

採用目的

顧客情報管理

提供内容

顧客の購買金額・購入頻度により、ディスカウント・プレミア品プレゼント等の条件が変化するシステムを採用
店員の離職、他系列店の顧客の場合情報のリアルタイム取得をおこなうことが 困難であるなど顧客から不満の声があがっていたため、メンバーズカード制を採用したが、スマートな対応を要求されている状況であったためバーコードや磁気カードを採用せず、ICタグを採用

メリット

取り置き・予約などの際にも顧客にレジまで足を運んでもらう必要もなく、ハンディ端末にてメンバーズカードからICタグを読み取り、必要な情報の取得・記録が可能
その際、他系列店での取り扱い状況も表示可能なため、顧客へのOnetoOneマーケティングが可能となり、顧客満足度の向上につながった。